POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 07 de octubre de 2025

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Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación móvil EZFIT “KAIA STUDIO” (la “App”) , nuestro sitio web www.kaiastudio.com.mx (el “Sitio”) y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”).

Kaïa Studio, en conjunto con sus proveedores de servicios y socios tecnológicos, podrá recopilar o recibir los tipos de información descritos en la presente Política de Privacidad en relación con tu acceso, navegación y uso del sitio web, la aplicación móvil y los servicios asociados (conjuntamente, la “Información Recopilada”).

Al crear una cuenta, realizar una reserva o utilizar los Servicios, otorgas tu consentimiento expreso y usted declara en nombre propio y de cualquier organización o empresa que representa, que ha leído y comprendido esta política de privacidad para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta misma política de privacidad.

Su privacidad es muy importante para nosotros. Si tienes cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto indicados al final de esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

1. Datos Personales: Nombre, Apellido, fecha de nacimiento, género, correo electrónico, número telefónico, contacto de emergencia y cualquier otro dato necesario para tu registro o reserva.

Datos de pago y facturación: Datos bancarios, credenciales de cuenta, referencias de pago, información de facturación de cobro procesados de manera segura por proveedores externos

Datos de Uso: actividad en la app, archivos de registro, historial de clases, información del dispositivo, dirección IP y datos de rendimiento.

– Datos de Salud y Fitness: solo si los proporcionas voluntariamente para usar funciones específicas.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tus datos para:

Crear y administrar tu cuenta de usuario.
Enviar notificaciones, recordatorios o actualizaciones de tus clases
Brindar atención al cliente y soporte técnico.
Procesar pedidos en línea
Proporcionar y mejorar los Servicios.
Procesar transacciones y suscripciones.
Comunicarnos contigo, incluyendo soporte, encuestas y promociones (con tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales en México.
Mejorar la experiencia y funcionamiento de la aplicación y sitio web.

DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información con:

– Proveedores de servicios (procesadores de pago, alojamiento, analítica, soporte web).

– Autoridades legales cuando la ley lo requiera.

– Terceros con tu consentimiento expreso.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos se procesan en México. Si accedes a los Servicios desde fuera de México, aceptas la transferencia y el procesamiento en México.

DERECHOS ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

– Acceder a tus datos personales.

– Rectificar información inexacta.

– Cancelar (eliminar) tus datos cuando corresponda.

– Oponerte al uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@ezfiit.mx.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los datos personales sólo el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley.

SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, pero ningún método de transmisión es 100% seguro.

PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Los usuarios entre 13 y 17 años solo pueden usarlos con consentimiento parental.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

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SERVICIOS DE TERCEROS

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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán efectivos al publicarse con la fecha de “Última actualización”.

CONTACTO

Kaïa Studio

Correo electrónico: kaiastudios.mx@gmail.com

Dirección: San Luis Potosí, México